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常見問題

1、是真跡嗎?是否為印刷品?

藝拍字畫網鄭重承諾:本站所售商品皆為書畫家原作真跡(高仿名人字畫,我們都會特別注明),同時我們拒絕任何印刷品,如發現您所購買的作品中有印刷部分,我們將會賠償您十倍的貨款!

2、網站上的作品都是裝裱好的嗎?

目前,藝拍字畫網提供的書畫作品多數是未裱畫芯,方便客戶根據自己的要求選擇鏡片裱還是軸(桿)裱,鏡片裝裱:要經過托心、上綾、覆背等工序,但不加桿軸,客戶購買后,需在當地另行配框;軸(桿)裱:古色古香,方便攜帶,是我國最傳統的裝裱形式,裝裱后可直接懸掛。

3、裝裱時間要多久?

購買鏡片和裱軸的字畫,一般裝裱時間需3-4天(查看詳細裝裱說明

4、購買鏡片帶有畫框嗎?

由于裝框后的書畫作品,在快遞運輸中很容易損壞,而且運費高昂,我們建議客戶在選擇鏡片裝裱后,在當地就近配框更合適。

5、怎么購買?有那些付款方式?

查看詳細的購買流程。目前本站支持三種支付方式,一、支付寶擔保交易付款(詳請) 二、網銀在線支付(詳請)三、銀行轉賬/匯款 (詳請)四、貨到付款(詳請)。注冊會員,通過支付寶、網銀在線、銀行轉賬/匯款支付,購物滿198元,全國免郵費!

6、我的地址可以貨到付款嗎?

目前本站貨到付款的合作快遞公司:順豐快遞、宅急送,全國大中城市幾乎均可到達,點擊查詢貨到付款城市列表。

7、發貨后多長時間可以收到?

北京、天津、河北部分地區1-2天,其他地區2-3天,新疆、西藏3-5天,具體的收貨時間還是要以當地快遞派送的時間為準。

8、運費多少?

注冊會員購物滿198元,全國免郵費!貨到付款無此優惠,同時貨到付款需加收代收手續費3%。運費說明。

9、可以開具發票嗎?

由于收藏品的特殊性,您購買的商品均為不含稅價格,如需開具正規發票(開票內容為字畫、工藝品),但需另加稅4%。

10、如何查詢訂單?

注冊用戶,請登錄后點擊 “會員中心”,在交易記錄下面點擊“我的訂單”即可查詢到您的訂單狀態,非注冊用戶,請聯系在線客服查詢。

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