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配送方式

快遞公司送貨范圍送達時間詳細介紹


 全國1-2個工作日順豐快遞(www.sf-express.com)京都字畫網簽約合作快遞。速度快,服務好。注冊京都字畫會員購物滿198元,免費配送。配送過程中可以進入順風網站查詢和跟蹤商品運輸情況。
 全國2-5個工作日國家郵政特快專遞,門對門服務,一般在2-5天內到達。由快遞公司中轉,所以速度反而會比一般的快遞慢。主要用于一般快遞無法到達地區,購物時請根據所在地區的快遞資源進行選擇。
 全國2-4工作日全國大中城市幾乎均可到達(貨到付款范圍)

配送查詢

配送查詢和異常問題解答

一般情況下,藝拍字畫網會根據您的需求安排相應的快遞為您進行發貨,或者會自行根據您的收貨地址判斷,選擇發圓通快遞或EMS, 發貨后,在您注冊的郵箱和會員中心都會收到一封發貨的通知,以便您隨時查詢快遞進度。
貨到付款的訂單,藝拍字畫網將會通過宅急送快遞為 大家送貨,發貨后,我們會第一時間將對應的物流單號發送到您的手機上,如果您在訂單跟蹤信息查詢過程中遇到任何問題,或沒有收到訂單的物流單號短信,請您與京都字畫網在線客服聯系,我們會竭誠為您服務! 

貨到付款訂單無法配送

因為快遞公司的配送范圍可能會不定期發生變更,所以會出現下單后, 可能您的收貨地址不在支持范圍內。解決方法:如果您選擇貨到付款的配送方式,藝拍字畫網客服會主動與您聯系,確認您的收貨地址與貨到付款服務范圍相符后,再安排為您發貨。

EMS快遞配送前無電話聯系服務

由于EMS快遞在配送前不會與收件人電話聯系,而是直接按收件地址進行配送,所以會出現未妥投(地址無人收件),或其他人代簽收的情況。解決方法:如果您一 直沒有收到商品,請及時與當地EMS快遞客服中心(當地區號+11185),或藝拍字畫網客服電話400-0960-810聯系進行查詢、處理。 

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